Bemiddelingsvoorwaarden

1. Geltungsbereich und Rollen

Wir vermitteln Verträge über Unterkünfte (einzelne Reiseleistungen) zwischen dem jeweiligen Anbieter (Leistungsträger) einerseits und dir andererseits. Wir erbringen unsere Leistungen nach den gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere dem Pauschalreisegesetz (PRG) und der Pauschalreiseverordnung (PRV), mit der Sorgfalt eines ordentlichen Unternehmers.

„Wir“ bzw. „Reisevermittler“ meint: Peter Möschl, Salzburger Str. 61, 5110 Oberndorf, Österreich, E-Mail: info@tauernstays.com, UID ATU83304201, Gewerbe: Reisebüros (§ 94 Z 56 GewO 1994), GISA 503/39654236, handelnd unter der Marke tauernstays.

Diese Vermittlungsbedingungen gelten als vereinbart, wenn sie dir übermittelt wurden oder du ihren Inhalt einsehen konntest, bevor du durch eine Vertragserklärung gebunden bist. Sie sind Grundlage des Geschäftsbesorgungsvertrages zwischen dir und uns.

Für den Vertrag über die Unterkunft zwischen dir und dem Anbieter gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Anbieters, sofern sie dir übermittelt wurden oder du ihren Inhalt einsehen konntest, bevor du durch eine Vertragserklärung gebunden bist, und ihr Inhalt nicht rechtswidrig ist. Die Bedingungen des Anbieters sind im Buchungsvorgang verlinkt. Sie regeln insbesondere Preis, Zahlung, Stornierung, Hausregeln und die Haftung für die Unterkunft.

2. Ablauf der Buchung und unsere Aufgaben

Die auf tauernstays.com gezeigten Unterkünfte, Beschreibungen, Bilder, Verfügbarkeiten und Preise stammen vom Anbieter. Wir geben sie nach bestem Wissen wieder; sie sind kein verbindliches Angebot von uns.

Vor dem Abschluss zeigen wir dir im Buchungsvorgang Unterkunft, Reisezeitraum, Zahl der Gäste, Gesamtpreis, den Anbieter als deinen Vertragspartner sowie die Bedingungen des Anbieters. Mit dem Klick auf „Zahlungspflichtig buchen“ gibst du deine Buchung beim Anbieter ab. Wir leiten sie in deinem Auftrag an den Anbieter weiter. Der Vertrag über die Unterkunft kommt zwischen dir und dem Anbieter zustande, sobald der Anbieter die Buchung bestätigt.

Zahlung, Buchungsbestätigung, Rechnung und Reiseunterlagen erhältst du direkt vom Anbieter, in der Regel per E-Mail an die von dir angegebene Adresse. Wir nehmen für vermittelte Unterkünfte keine Zahlungen von dir entgegen.

Besondere Wünsche (zum Beispiel eine bestimmte Lage im Haus oder eine frühere Anreise) leiten wir an den Anbieter weiter. Sie sind unverbindlich, bis der Anbieter sie bestätigt hat.

Unsere Vermittlungsleistung ist erbracht, sobald der Vertrag zwischen dir und dem Anbieter zustande gekommen ist.

3. Deine Mitwirkung

Bitte gib im Buchungsvorgang alle für die Buchung nötigen Angaben vollständig und richtig an (insbesondere Namen, Zahl und Alter der Gäste, Haustiere, Kontaktdaten) und teile uns oder dem Anbieter besondere Bedürfnisse, etwa eine eingeschränkte Mobilität, vor der Buchung mit.

Wer für sich oder andere bucht, gilt als Auftraggeber und übernimmt die Pflichten aus dem Geschäftsbesorgungsvertrag mit uns, sofern nichts anderes vereinbart ist.

Bitte prüfe die Buchungsbestätigung und die Unterlagen des Anbieters gleich nach Erhalt auf Richtigkeit (zum Beispiel Namen, Daten, Zahl der Gäste) und melde Fehler unverzüglich dem Anbieter oder uns — aus Beweisgründen am besten schriftlich.

Mängel an der Unterkunft meldest du bitte unverzüglich dem Anbieter über die in seinen Unterlagen genannten Kontaktwege, damit er Abhilfe schaffen kann. Wir unterstützen dich gern dabei: info@tauernstays.com. Unterlässt du eine zumutbare Meldung, kann das deine Ansprüche gegenüber dem Anbieter mindern.

4. Änderung und Stornierung

Änderungen und Stornierungen richten sich nach den Bedingungen des Anbieters. Du kannst sie direkt beim Anbieter oder über uns (info@tauernstays.com) beauftragen; wir leiten deine Erklärung unverzüglich weiter. Maßgeblich für Fristen ist der Eingang beim Anbieter.

Ein Rücktrittsrecht nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz besteht bei Beherbergungsleistungen zu einem bestimmten Termin nicht (§ 18 Abs. 1 Z 10 FAGG). Es gelten die Stornobedingungen des Anbieters.

5. Haftung

Wir haften im Rahmen des § 17 PRG für Buchungsfehler (zum Beispiel Schreibfehler), sofern sie nicht auf deine fehlerhaften oder unvollständigen Angaben oder auf unvermeidbare und außergewöhnliche Umstände zurückgehen.

Wir haften nicht für die Erbringung der vermittelten Unterkunft; dafür ist der Anbieter als dein Vertragspartner verantwortlich. Ebenso wenig haften wir für Leistungen, die wir nicht vermittelt haben, oder für Zusatzleistungen, die du vor Ort selbst buchst.

Im Übrigen haften wir bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit unbeschränkt. Die Haftung für Personenschäden bleibt unberührt.

6. Entgelt

Für die Vermittlung über diese Website verrechnen wir dir kein gesondertes Entgelt. Zusätzliche Dienstleistungen auf deinen Wunsch (zum Beispiel Umbuchungen oder Unterstützung bei Leistungsstörungen) verrechnen wir nur nach vorheriger Vereinbarung.

7. Vermittlung von Pauschalreisen und verbundenen Reiseleistungen

Vermitteln wir ausnahmsweise eine Pauschalreise oder verbundene Reiseleistungen, informieren wir dich vorher mit dem jeweiligen Standardinformationsblatt (§ 4 bzw. § 15 PRG) und nennen dir den Reiseveranstalter. Für diese Fälle gelten ergänzend die Bestimmungen des PRG über die Pflichten des Reisevermittlers, insbesondere über Preis- und Leistungsänderungen (§§ 8, 9 PRG).

8. Versicherung

Wir empfehlen den Abschluss einer Reiseversicherung, insbesondere einer Stornoversicherung, die ab der Buchung bis zum Ende des Aufenthalts ausreichend deckt.

9. Datenschutz

Für die Buchung geben wir deine Angaben (Namen, Kontaktdaten, Reisedaten, Zahl der Gäste, Wünsche) an den Anbieter weiter, weil er sie zur Erfüllung des Vertrages braucht (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Näheres in unserer Datenschutzerklärung.

10. Zustellung, Recht, Streitbeilegung

Wir schreiben dir an die zuletzt bekannt gegebene E-Mail-Adresse. Änderungen teile uns bitte unverzüglich mit.

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen EU-Mitgliedstaat bleiben die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen des Aufenthaltsstaates unberührt.

Für Klagen gegen Verbraucher gilt der gesetzliche Verbrauchergerichtsstand; er wird durch diese Bedingungen nicht abbedungen.

Zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten besteht in Österreich die Schlichtung für Verbrauchergeschäfte, Mariahilfer Straße 103/1/18, 1060 Wien, www.verbraucherschlichtung.at. Die Teilnahme ist für beide Seiten freiwillig; ob wir uns an einem konkreten Verfahren beteiligen, teilen wir dir im Streitfall mit.

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein, bleibt der übrige Vertrag wirksam. Verbindlich ist die deutsche Fassung.

Stand: 05.10.2026.